配送方法は下記３種類になります。

①　クロネコヤマト・ネコポス配送
　・ポスト投函されます。※配送日時指定不可
　・配送可能サイズは、最大でA4サイズ(31.2cm×22.8cm)以内、厚さ2.5cm以内になります。

　※配送サイズに沿うように小さく梱包して配送になる場合がございます。箱や袋つぶれ等が気になる場合は通常配送便をご利用ください。

　※ネコポス配送サイズをオーバーする場合、通常配送便に切り替えて発送させていただきます。差額分については別途ご請求させていただきますので、予めご了承くださませ。


②　クロネコヤマト・宅急便コンパクト
　※直接お受け取りになります。　日時指定可

　・配送の専用ボックス代無料
　・縦25cm×横20cm×厚さ5cm以内

　※配送サイズに沿うように小さく梱包して配送になる場合がございます。箱や袋つぶれ等が気になる場合は通常配送便をご利用ください。

　※宅急便コンパクトの専用ボックスのサイズをオーバーする場合、通常配送便に切り替えて発送させていただきます。差額分については別途ご請求させていただきますので、予めご了承くださませ。


③　クロネコヤマト・宅急便（通常便）
　※直接お受け取りになります。配送日時指定可

　・箱もしくは袋に入れて配送になります。基本的にはクロネコヤマトの資材を使用しておりますが、まれに専用資材外のものを使用しております。

検品・検針は万全を期しておりますが、万が一不良品が届いてしまいました場合は誠に恐れ入りますがご交換もしくは返品にて対応とさせて頂きます。

不良品・品違いによる返品送料は弊社が負担致します。

尚、不備の御座いました場合は商品到着日から、7日以内に下記をご確認の上、お問い合わせよりご連絡くださいませ。
ご連絡いただき次第、できる限り迅速に対応させて頂きます。

下記の様な場合は返品できかねます。

●画面のカラー、イメージと違う
可能な限り実物と同じ色味で見えるように撮影を心がけておりますが、お客様ごとにご使用のスマートフォンのモニターが異なる為、多少カラーが違って見えることがございます。
また、同じ工場での生産商品であっても生産時期によって若干色味が異なる事が稀にございますが不良品対象外となります。

●サイズが違った
平置き・実寸を計測しています。(※伸縮性によっては2～3cmcmほどの誤差がある場合もございますのでご了承くださいませ)
洋服のデザイン、また愛犬の個体差や毛量によって若干サイズが異なる場合がございますので、必ず事前にサイズを測った上でご購入いただくようにお願いいたします。

※このような時代でございますので、衛生上、サイズ違い以外でもカラー間違い、数量間違いなどその他お客様都合によるご返品は原則お受付しておりません。
十分にご確認の上ご購入頂けますよう何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。


●縫製時の糸が出ている
海外製品の場合、縫製基準が日本と異なるケースもあることから、縫製が甘い、雑、糸の始末が出来ていない等が見受けられる場合もございます。検品時と梱包時にダブルチェックで確認させていただいておりますが、まれにほつれや糸が出ている等がある場合がございます。何卒ご理解・ご了承のほどお願い申し上げます。

●お届けから7日以上経過してからのご連絡
不良が有っても対応出来かねますのでご理解の程宜しくお願い致します。

●未着用であっても洗濯をしてしまったもの
着用してなくても、不良が有っても対応出来かねますのでご理解の程宜しくお願い致します。

※万が一不良があった場合は、該当商品の在庫がございましたら交換で対応させて頂きます。
一方的な返品・返金のご要望はお受けできませんので予めご理解頂きますよう宜しくお願い申し上げます。



【返品条件】

当店への商品発送時の送料と、ご返金時のお振込み手数料(金融機関によって異なる)はお客様負担となります。
商品の配送時は、必ず追跡の可能な配送方法（宅配便など）をご利用頂けますよう何卒よろしくお願い致します。

■ご返品の流れ
1.お問合せフォームより返品をご希望の商品をご連絡下さい。
＊担当者よりご返送先の住所をメールにてご返信させて頂きます。

toricorico-dog@e-mail.jp

※必ず上記アドレスを「受信可能設定」してください。

2.ご返送先に商品をお送り下さい
＊ご返送の際は、納品書を必ずお入れ頂きお送り頂けますようよろしくお願い致します。
＊納品書が無い場合は、お手続きに長時間掛かったりご返金出来ずに返送させていただく場合がございます。

3.弊社がお客様の商品を受け取ります
＊弊社にてご返品商品の受付手続き完了後、ご返金についてメールにてお知らせいたします。
＊万が一、ご返送後10日以上経ってもメールがお手元に届かない場合は、お手数ですが再度お問い合わせよりご連絡をお願いいたします。

4.ご返金いたします
＊ご指定のお口座宛に対象商品分の金額から振り込み手数料を差し引いた金額をお振込みさせて頂きます。
＊お振込み完了次第再度メールにてご案内差し上げます。
------------------------------------------------------------

上記ご確認頂きご同意頂けます場合は、お問合せフォームよりご連絡頂けましたらと思います。
商品のご返送について早急にご案内させて頂きます。

ご注文日から7日以内にご入金を確認できなかった場合は、誠に恐れ入りますがご注文を取り消させていただきます。

基本的にはご注文から2～3営業日以内に出荷になります。

●お取り寄せ商品は6～14営業日のお届けとなります。
●平日14時以降のご注文は、翌営業日受注扱いになります。
※クレジット決済など与信が必要なお支払い方法の場合、承認エラー等によりご注文が保留になりますと、発送が遅れる場合がございます。

●海外発送はお受けしておりませｎ。
We are sorry. No international orders available.

※天候や運送状況により遅れる可能性があります。予めご了承ください。
※年末年始やゴールデンウィーク等の大型連休の配送は通常より遅れる可能性もございます。予めご了承くださいませ。

●ご注文商品の発送は当店の営業日に準じて、定休日を除いた平日5営業日で行っております。当店ではお客様のお手元へできる限り最短でお届けさせていただけるよう、発送準備を進めさせていただきます。

●万が一、急激な在庫数の変動などでお届けに遅れが出ることが判明した場合には、至急お客様にご連絡をさせていただいております。

商品代金以外に必要な料金は以下となります。

●消費税
●配送料(配送方法、エリアによって異なります。
→5500円(税込)以上ご購入で配送方法にかかわらず送料無料
※北海道・沖縄・離島にお住まいで、クロネコヤマト宅急便での配送をご希望の場合、ご注文金額にかかわらず1500円+消費税を頂戴する場合がございます。

●各種お支払いに準ずるお手数料